تفاوت سرویس گارانتی و وارانتی (Warranty ،Guarant)

سرویس گارانتی یا همان ضمانت نامه در واقع تعد نامه ایست که سازنده کالا متعهد می گردد چنانچه آن کالا در مدت زمان معین که در ضمانت نامه ( گارانتی ) نیز قید گردیده دچار نقص یا ایرادی گردد بدون گرفتن هزینه آنرا تعمیر کند ( بدون گرفتن اجرت تعمیر و هزینه قطعات ) و در صورتی کالا قابل بازسازی و یا تعمیر نباشد ، شرکت گارانتی کننده موظف به این هستند که کالای مورد نظر را تعویض نمایند.
سرویس وارانتی یا تضمین قطعات، قرارداد یا تعهدی است که وارد کننده و یا سازنده کالا متعهد می گردد چنانچه بعد از اتمام گارانتی دستگاه دچار نقص فنی شود قطعات آنرا در عوض دریافت هزینه آن در اختیار بگذارد. ( پرداخت اجرت تعمیر و هزینه قطعات ).

در کشور ما بیشتر به گارانتی اهمیت می دهند چون در اغلب موارد با تولید هر دستگاه قطعات آن هم بعد از مدت کوتاهی نیز در بازار موجود خواهد بود شاید بیش از ۵ برابر مدت وارانتی. به طور مثال با خرید یک ماشین لباس شویی می خرید گارانتی آن یکسال است و احتمالاً تضمین قطعات آن ۵ سال. البته بسیاری از دستگاه ها فقط گارانتی دارند و در مورد وارانتی آن چیزی قید نشده اند.مثلاً در مورد اتومبیل در ایران معمولاً گارانتی ۱۸۰۰۰ کیلومتر یا ۱۸ ماه است و هر کدام زودتر تمام گردد گارانتی باطل می گردد. ولی تضمین قطعات آن (وارانتی) بطور استاندارد ۵ سال است ولی در مورد اتومبیل های ایرانی چیزی بیش از ۲۰ سال می باشد.

زمان های گارانتی به چه صورت بوده و در زمان خربد به چه چیزهایی باید توجه کرد ؟

• مهم ترین یا بهترین حالت وقتی است که در شماره سریال آن قید شده یا اینکه کارت ضمانت کارخانه ای داشته باشد.
• نوع دیگر هنگام خرید، فروشنده با ارائه فاکتور و قید تاریخ تضمین می کند .
• آخرین نوع وقتی است که دستگاه را در منزل شما نصب می کنند فاکتور ضمانت می دهند.
در مورد گوشی های همراه و محصولات دیگر در کشورهایی مثل کشور ما چون اجناس بیش از ۵۰% بطور قاچاق وارد کشور شده بسیاری از فروشندگان خودشان محصولات را گارانتی می کنند که واقعاً یک معضل محسوب می شود . شرکت های چند ملیتی معمولاً گارانتی بین المللی نیز دارند مثلاً اگر شما در دبی لپ تاپی را می خرید در سراسر جهان گارانتی آن معتبر می باشد .

نظرات شما